Что я понял, проработав более 10 лет в автомобильном бизнесе

Еще несколько лет назад я просто занимался покупкой и продажей автомобилей и даже не задумывался о том, чтобы как-то изменить свой подход к работе с клиентами. Мне казалось, что я качественно выполняю свою работу и этого достаточно. Но теперь я понял, чего в действительности хотят люди, покупающие автомобили и что я могу им дать гораздо больше. Я знаю, что для того, чтобы заказать мои услуги, у Вас должен появиться определенный уровень доверия ко мне. Поэтому в этой небольшой статье я решил рассказать историю создания компании ZOOM auto, чтобы Вы могли познакомиться с нами поближе и, возможно, открыть для себя что-то новое и полезное. 

10 лет назад я был типичным молодым человеком, который с восторгом смотрел на «крутые тачки» на улицах и мечтал когда-то сесть за руль. Поскольку автомобильный бизнес очень привлекал меня, я решил начать свою карьеру в автосалоне. Я с головой ушел в работу и в изучение всего, что касается автомобилей. В течение первого года я получил водительские права, стал лучшим продавцом в своей компании и, конечно же, купил свой первый автомобиль! 

В течение следующих лет я старался совершенствоваться в своем деле, продал сотни автомобилей, достиг определенных карьерных успехов, поменял несколько своих машин. Затем, с одобрения своих руководителей, я создал отдел Трейд-ин в компании, где я работал. Это была очень интересная, и даже творческая, работа, которая позволила мне получить массу полезных навыков и знаний. Мы создали «эталонный» отдел трейд-ин с высокими показателями организации и эффективности работы. За 5 лет работы в трейд-ин мы помогли многим людям продать их старые автомобили и приобрести новые.

Так случилось, что год назад мне пришлось пройти через ряд трудностей, в результате чего я поменял свое место жительства и сейчас работаю в Киеве. Также очень сильно поменялись и мои взгляды на жизнь, ценности, цели. Я остаюсь активным участником автомобильного рынка и анализирую его каждый день. И вот к каким выводам я пришел. 

Автомобильный рынок переполнен огромным количеством различных посредников: автосалоны, площадки, перекупы. Но, в большинстве своем, каждый из них нацелен на единоразовую выгоду – убедить клиента купить сейчас то, что у него есть и заработать сегодня. А насколько точно данный автомобиль соответствует потребностям и целям клиента, как и сколько он на нем будет ездить? Эти вопросы мало кого волнуют. 

Кроме того, человек, приобретая свой первый (второй или третий) автомобиль зачастую и сам не вполне четко понимает, что ему нужно и насколько выгодное (или невыгодное) предложение делает ему продавец или посредник. Я уже молчу о том, что не менее 80% продавцов (по моему опыту) предоставляют ложную информацию об автомобилях и каждый день тысячи людей платят немалые деньги, приобретая автомобили со множеством скрытых дефектов. Затем эти люди вместо радости от такой масштабной покупки, как автомобиль, получают массу новых проблем и расходов. 

Давайте задумаемся, зачем люди покупают машины? Главная причина - для того, чтобы быстро и удобно передвигаться, быть независимыми от обстоятельств. А это значит, что автомобили приобретают люди, которые ценят своё время, любят комфорт и свободу передвижения. Так почему же, чтобы купить авто, человек должен потратить десятки часов своего ценного времени и немало нервов, на поездки по салонам, комиссионным площадкам, СТО, изучение объявлений. Я считаю, что потенциальный покупатель, человек готовый совершить такую крупную покупку, как автомобиль, имеет право получить то, что ему нужно уже на этапе подбора автомобиля: комфорт, качественный сервис, свободу выбора. 

Так у меня родилась идея создания компании, которая будет помогать людям при покупке автомобилей. Мы очень индивидуально и щепетильно подходим к этому вопросу и всегда стараемся найти наилучший вариант для нашего клиента, учитывая его характер, предпочтения, условия эксплуатации автомобиля, а также финансовые возможности.

В процессе подбора автомобилей у нас сложились хорошие отношения со многими из наших клиентов и впоследствии они стали обращаться ко мне также с просьбами помочь продать автомобиль, застраховать, подсказать хорошую СТО, подобрать колеса или аксессуары, организовать и проконтролировать ремонт автомобиля (например, пока они находятся в отпуске), помочь с документами и т.д. 

Так мы пришли к тому, чтобы добавить к перечню наших услуг "Помощь при продаже авто" и услуги "Менеджера авто". Последнее - совершенно уникальная услуга на рынке. Никто кроме нас её не предоставляет, но я убежден, что она полезна и нужна автолюбителям, потому что они покупают автомобили для улучшения качества своей жизни, а не обретения новых проблем. 

Ежедневно мы проводим различные виды проверки автомобилей в рамках услуги «Подбор авто». Однако, есть также часть опытных автолюбителей, которые сами точно знают, какой автомобиль они хотят или же имеют достаточно времени и желания для самостоятельного подбора автомобиля для себя. Такие клиенты часто обращаются к нам за услугой Диагностики автомобиля, чтобы получить полную информацию о его состоянии. Также эта услуга очень востребована теми клиентами, которые живут не в Киеве, но нашли подходящее авто именно здесь. 

Мы постоянно думаем, о том, как еще мы можем улучшить автомобильные будни наших клиентов. Недавно мы приступили к разработке Программы лояльности. Уже сейчас Вы имеете возможность накапливать на Вашем счету различные бонусы, которые Вы можете использовать в качестве скидки на наши услуги. Скоро мы надеемся добавить также партнерские программы с тем, чтобы клиенты ZOOM auto имели возможность получать дополнительные скидки на заправках, мойках, СТО и т.д. 

Если у Вас есть еще какие-то идеи по поводу того, как я, Артём Кнороз, или наша компания ZOOM auto можем сделать Вас еще более счастливыми за рулем Вашего авто, напишите мне об этом в форме связи внизу этой страницы.

Таким образом, на сегодняшний день мы соединили в одном сервисе все вышеперечисленные услуги и создали компанию, которая будет полезна каждому человеку, у которого уже есть автомобиль, а также тем, кто только планирует его купить. Пока мы являемся первой и единственной компанией на нашем рынке, предоставляющей такой комплекс услуг

До недавнего времени мы работали в офф-лайн режиме и новые клиенты приходили к нам по т.н. «сарафанному радио». Сейчас мы поняли, что наша услуга востребована рынком и решили вывести компанию на новый уровень и развиваться также за счет использования возможностей интернета. Для того, чтобы идти в ногу со временем и для повышения удобства наших клиентов с июля 2015 года мы запустили переформатирование бизнеса. Теперь Вы находитесь на нашем сайте и легко можете найти нас в интернете.

Если Вам нравится, то что мы делаем, значит нам с Вами по пути. Впереди еще много интересных задумок. Оставайтесь на связи.

Подписывайтесь на нашу рассылку и странички в соцсетях. За подписку мы дарим бонусы, которые можно использовать в качестве скидки на услуги ZOOM auto подробнее

Услуги ZOOM auto 

ПОДБОР АВТО
ПОДБОР АВТО
Подберем подходящие для Вас варианты авто, проверим их и выберем лучший
ПРОДАЖА АВТО
ПРОДАЖА АВТО
Поможем продать Ваш автомобиль по максимальной цене и без лишних хлопот 
ДИАГНОСТИКА
ДИАГНОСТИКА
Доверяй, но проверяй!Все виды профессиональной диагностики автомобиля
МЕНЕДЖЕР АВТО
МЕНЕДЖЕР АВТО
Отгоним авто на мойку, заправку, СТО. Заберем Вас после встречи с друзьями. 

Команда ZOOM auto 

Наши Преимущества 

Экономия Вашего Времени 

Вам не нужно тратить время на поиск информации по Вашей проблеме,выбирать лучшие варианты, совершать лишние поездки и встречи

Экономия Денег 

Экономия и выгода, которые Вы получаете при использовании наших услуг зачастую превышают стоимость самих услуг.

Комплексное решение 

С нами Вы найдете решение любых Ваших вопросов, связанных с авто 

Безопасность 

Вы минимизируете контакты с посторонними людьми и риски столкнуться с мошенниками 

Профессионализм 

Наша команда состоит из экспертов в автомобильном бизнесе, опыт работы каждого из которых - более 10 лет

Индивидуальный подход 

Персональный менеджер учитывает все Ваши пожелания и особенности, находит наилучший способ решения именно Вашей задачи. Открыт для бесплатных консультаций даже после завершения сделки.

Объективность 

Наши менеджеры не являются сотрудниками автосалонов, комиссионных площадок, СТО. Поэтому они будут подбирать для Вас лучшие варианты из всего предложения авторынка, а не рекламировать то, что им нужно продать

Программа лояльности 

Еще больше экономии за счет возможности накопления бонусов на личном счету и различных вариантов их использования

Комфорт 

Вы даете задание и спокойно ждете, когда мы решим Ваш вопрос. Отчеты о ходе работы регулярно приходят к Вам на эл.почту.

Приятное общение 

С нам приятно иметь дело. Мы всегда вежливы, внимательны и опрятны. 

ZOOM auto

комплексное решение всех автомобильных вопросов

Социальные сети

КОНТАКТЫ